协商议事解民忧　多元服务助振兴

——榕江县政协探索“协商+服务”模式助力基层治理

□本报通讯员  吴常成

“院坝里讲政策、田间地头听民意、志愿服务解难题。”近日，榕江县政协志愿服务队走进定威乡功贺村，创新开展“院坝协商+多元服务”活动，将党的二十届四中全会精神宣讲、灾后重建协调、惠民政策解读、安全能力提升和人居环境整治等工作有机融合，推动政协履职向基层延伸、向群众贴近，为乡村全面振兴注入强劲动能。

作为基层治理的重要力量，县政协志愿服务队立足政治协商、民主监督、参政议政职能，坚持把田间地头、农家院坝作为履职主阵地，聚焦群众急难愁盼问题，把协商议事、政策宣传、志愿服务一体推进，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

在功贺村的院坝里，志愿服务队与村民围坐一堂，用方言讲解党的二十届四中全会关于“三农”工作的部署要求，让群众听得懂、记得住、用得上。针对村民普遍关注的灾后重建问题，志愿服务队与村“两委”、村民代表现场协商，调度道路修复、机耕道损毁等项目进展，收集意见建议8条，明确责任单位和跟进措施，推动问题在一线发现、协商在一线开展、解决在一线落地。

“面对面听意见、实打实解难题，这样的协商才接地气、有温度。”一位村民感慨道。通过将协商平台搬到群众家门口，政协履职真正做到了“沉下去、融进去”。

志愿服务队聚焦群众关切，开展“零距离”惠民政策宣传活动，围绕医保缴纳、养老保险申领、防返贫监测等热点问题，发放宣传资料、现场答疑解惑，帮助群众算清“民生账”“福利账”。活动期间，引导80余户村民完成医保缴费核对，切实打通政策落实“最后一公里”。针对老年人、残疾人等特殊群体行动不便的实际困难，服务队员主动上门开展政策咨询、代办指引等服务，做到“政策送到家、服务送到人”，真正把温暖送到群众心坎上。

在服务民生的同时，志愿服务队聚焦乡村安全防护与人居环境整治，开展多维志愿服务活动。消防演练现场，队员们手把手教村民使用灭火器，讲解家庭防火、应急避险等常识，组织模拟火灾疏散演练，提升群众自我防护能力。

演练结束后，队员们分组行动，集中清理村内道路两侧、房前屋后的杂草杂物，重点整治卫生死角15处，以一抹亮眼的“志愿红”点亮乡村颜值、改善人居环境。

“此次活动是县政协推动履职工作与志愿服务深度融合的一次积极探索。”县政协秘书长高明华表示，下一步，县政协将继续发挥桥梁纽带作用，聚焦群众急难愁盼，常态化开展形式多样、务实有效的志愿服务，推动政协制度优势更好转化为基层治理效能，为乡村全面振兴注入政协力量。