小信息暖民心　实作为聚民意

——黎平县政协“123”工作法推动社情民意信息工作提质增效

□本报通讯员  石  宇

社情民意是社会和谐的“温度计”与“晴雨表”，更是政协联系群众、服务群众的“连心桥”。2025年，黎平县政协锚定民生福祉核心目标，聚焦群众急难愁盼问题，创新推行“123”社情民意工作法，将委员智慧精准转化为惠民实效，让民生温度直抵人心。

“一核引领”，锚定民生需求根本。县政协始终把反映群众诉求作为社情民意信息工作的出发点和落脚点，组织政协委员深入村寨、社区、企业开展“沉浸式”调研走访，聚焦饮水安全、义务教育均衡发展、乡村医疗服务提升等重点民生领域，精准捕捉群众反映集中的痛点、难点问题。针对群众高度关切的饮水安全议题，县政协通过调研，精准聚焦县城饮用水源保护的关键问题，撰写《关于加强县城饮用水源保护的建议》社情民意信息，快速直达县委主要领导案头。县委主要领导当即作出批示，要求相关部门迅速行动、狠抓落实。2025年6月10日、8月30日，黔东南州生态环境局黎平分局牵头，联合县农业农村局、县公安局、县水务局及德凤、龙形、高屯等街道，先后开展2次专项执法行动，集中整治枫树屯水库、五里江水库库区非法垂钓污染饮用水源行为，以有力举措筑牢群众饮水安全防线，守护群众幸福生活。

“两线发力”，构建双驱收集格局。以“委员联络组”为线下主阵地，依托全县26个乡（镇、街道）政协委员联络组，广泛设立社情民意“收集点”，打通群众反映问题的“最后一公里”，并在每次县政协常委会会议上，安排部分乡（镇、街道）政协委员联络组作主题发言或书面发言，推动民意诉求高效传递；以“线上平台”为延伸抓手，委员们通过微信渠道主动收集群众意见建议，梳理汇总后经委员工作群及时上报，打破时空限制，实现民意收集“不打烊”。2025年，通过“线下阵地+线上平台”双向联动，累计收集群众意见建议120余条，为高质量撰写社情民意信息提供了丰富的素材支撑。

“三措保障”，确保办理落地见效。一是推行“清单化”管理，对收集到的社情民意信息分类梳理、精准施策，建立“问题、责任、时限”三张清单，明确承办单位、办理标准和完成时限，实现“一项任务、一名责任人、一抓到底”。二是强化“跟踪式”督办，由县政协分管领导牵头，县政协办和专委会对县委主要领导阅批的23条跟踪督查了解办理情况，对关键问题开展“回头看”。三是完善“闭环式”反馈，严格要求承办单位办理完毕后，第一时间向政协、委员双向反馈办理结果，同步做好群众意见回访，确保“事事有回音、件件有着落”。目前，县城翘街大井巷部分构筑物安全隐患整改、城区中小学校周边公交车线路优化等一批民生事项已办结见效，其余事项正有序推进。

县政协以“小信息”托起“大民生”，用实干担当架起党群干群“连心桥”，相关工作得到了党委政府高度认可和社会各界广泛好评。