一亩田重新回归,它要讲的是一个从1到0、再从0到1的故事
邓锦宏“东山再起”
□李碧雯
“那都是痛,不过都过去了。”邓锦宏低着头,嘴角露出一丝苦笑。
身为一亩田公司创始人,他最近选择了低调行事,对过去似乎不愿多说。虽然那场风波已过去近两年,但仍像是一个尚未消失的疤痕,在他身上隐隐作痛。
一亩田成立于2011年,最早是农业信息撮合平台;2014年7月获B轮融资后,开始转型做农业交易平台,试图打造O2O平台闭环,实现线上与线下打通。为培养用户线上支付习惯并获GMV(商品交易总额)增长,公司采取了较为激进的方法——补贴及团队扩张。随后,日交易额从几千万元很快突破3个亿,员工也从200人增至3000人。
这种膨胀,最终因2015年那场舆论、裁员风波而慢下来。
过去两年,一亩田仿佛人间蒸发了,没人知道它到底怎样,甚至一度有人怀疑其已倒闭,直到最近出现新一轮融资的消息。
2016年11月,一亩田获C轮融资,由易贸领投,云锋基金、真格基金、红杉中国跟投,估值近6000万美元。
一亩田重新回归,它要讲的是一个从1到0、再从0到1的故事。
膨 胀
位于北京中关村东升科技园的B-6号楼,是一亩田成立以来的第4个办公室。“现在有200多人,与过去比的确少了很多。”邓锦宏环顾四周介绍说。这距其创业已过去6年。
他2006年毕业后在百度产品部工作,负责百度贴吧业务。积累一定经验后,恰巧百度市场部想做一些公益类项目,邓锦宏提出两个方案,其中一个是农业信息化:召集志愿者在网上普及各县、村的信息。在此过程中,他发现农村市场的发展潜力很大,于是2011年辞职创办了一亩田,希望解决信息不对称问题,让人们找到每一亩田上的农产品。
2013年底,智能手机开始在农村普及,一亩田便做了手机web网站。邓锦宏发现,web端用户流量很快占总流量的30%以上,他意识到移动互联网可能对农村用户带来改变。次年5月,一亩田推出第一代APP。同时,他尝试把线下交易搬到一亩田平台上。
2014 年7月,一亩田获B轮融资2000万美元,由新天域资本领投,红杉资本等跟投。拿着充足的现金,开始了后来广为人知的补贴推广。当时公司有近50人,地推人员约占80%,主要工作就是推广APP、完成每月交易额指标。
始于2015年下半年的资本寒冬证明,大多数创业公司只是热钱膨胀下的非理性投资,很多时候这种投资并未如预期带来收入,而是变成账上的沉没成本。对从事以B2B为主的农村电商来说,补贴显得尤为沉重。
据了解,一亩田刚开始给交易双方的返利为2‰,且上不封顶。比如一笔10万元的交易,交易双方可分获200元补贴。对大宗商品交易公司而言,这意味着一笔不小的投入。
借助这种推广方式,一亩田平台交易额从平均每天50万迅速飙升至每天3.5亿。“我们现在覆盖全国35个网点,交易额增速两千多倍,员工也增长到3000多人,有活跃用户200万,解决滞销60次。”在2015年7月的极客公园论坛上,身为演讲嘉宾的邓锦宏说,对这样的成绩颇为满意。
陶醉于GMV的快速增长中,他并未察觉数字背后一些事情正在失控——由于扩张惯性,补贴金额一下成了一亩田最沉重的负担。即使后来公司补贴政策有调整,包括单边卖方补贴、最高每日限额200元,但烧钱速度仍很快。
邓锦宏表示,若有机会再来一遍,自己还会采用精准营销的补贴方式。“只不过那时候太冒进、太冲动、太激进了,不应该扩得那么快。”
当时,3000名员工如何管理、地推人员如何监控,在一亩田内部亦未被充分讨论。2015年6月之前,对人员扩张、拓展金融部等新业务线的重要决策,主要依赖邓锦宏一人。无疑,一名野心勃勃的创业者,对未来方向既有很多想法、也会有些性急。
一亩田合伙人、研究院院长高海燕将那时的一亩田形容为“急行军”。“当时公司资源很多、方向感又特别强,一直都在疾行,没有好好停下来思考。”
因整个资本市场环境利好,2014年及2015年上半年,VC、PE的投资热情空前,创业公司估值之高前所未有。随着互联网农业开始起步,美菜、云农场相继成立并分获真格基金、联想集团等投资;淘宝入局后实施千县万村计划,宣称投资100亿元进军农业电商领域。较早成立的一亩田,也在VC机构追逐之列。
最终触发公司慢下来的是一篇媒体报道。2015年7月29日,《疑云重重的一亩田》爆出公司数据造假,一亩田瞬间被推到风口浪尖,才开始重新审视自我。
瘦 身
“那是我最迷茫的时候。”邓锦宏用沙哑的嗓音低声说。2015年8-9月,糟糕的事情扑面而来,打得他有些措手不及。
“因为不知道做错了什么,突然有那么多人质疑、指责。你真的怀疑,自己做的到底有没有意义,人在怀疑自己的时候是很低落的。”邓锦宏说,身型精瘦的他在那两个月又瘦了20斤,整个人有一种莫名的“紧张感”。
彼时,一亩田几乎登上所有科技媒体的头条,邓锦宏的电话、微信响个不停,朋友、家人及投资人、媒体都在问他同一个问题:一亩田到底发生了什么?
那篇报道之后,真格基金创始人徐小平、源码资本创始合伙人曹毅、互联网从业人士冯大辉都出来发声力挺;后来,公司召开发布会澄清是网站的测试数据,并不涉及造假。但针对一亩田的质疑并未就此停止,有媒体经实地调研发现,公司还存在另一个更严重的问题:刷单。
这次舆论风波直接影响了一亩田的C轮融资进程,曾开出高估值的众多投资机构与公司交流明显变少,且没有任何一家把钱投进来。
因补贴已进行半年,之前B轮融资的2000万美元大都投在了人员工资、补贴上。据估算,每个月开支约达4000万元,而这些推广并未给公司带来收入及盈利,“刷了半年就扛不住了”。
资金紧张使一亩田无法做到从容地裁员。当年8月29日,公司除技术外的大部分基层员工,包括全国地推人员都收到来自人力部的裁员信,涉及范围多达1500人。来自被辞员工、媒体的指责,再次让团队承受了极大压力。
邓锦宏选择沉默。在公司内部,他带领合伙人做了降薪,每人年薪降低30%。同时,一亩田开始调整业务线,将原有交易撮合模式改为信息撮合模式,之前很多业务线被直接关闭。年初的一亩田是不断做“加法”,建立很多周边服务部门,包括金融部、物流部等7个业务线;8月以后,有点臃肿的公司开始学会做“减法”,砍掉了80%的业务部门。
那年3月,一亩田单独辟出一块大厨网业务,做产地到销地的农产品配送。这一方面是为了防守美菜策略,让对方不去产地拓展业务;另一方面,想试验能否在销地凝聚足够单量并打通产地。为此,公司从技术、运营主干中专门拉出十几个核心成员。后来发现确实有点激进,大厨网运行不到4个月便关闭。
大面积裁员、业务部门大调整使整个公司士气低落、“人心惶惶”。为挽回人心,邓锦宏重新做了股权激励方案,以留住核心团队。不过对一亩田员工来说,他们更需要的是一个振奋士气的时刻。
重 生
现任一亩田总裁顾铭于2015年6月底加入,此前负责百度与91助手的整合。他曾在麦肯锡工作,邓锦宏邀来负责公司战略规划及转型,首个任务是建立合伙人制度。
顾铭调研一个月后,公司在8月初正式成立5人决策委员会,决策由之前的垂直决策体系变成了横向沟通体系。如今,一亩田每周会召开合伙人会议,每月会讨论公司战略宏观问题;做决策时先由合伙人一起讨论,最后由邓锦宏拍板,解决管理层信息不对称问题。
合伙人制度建成后,他们达成的首个共识是回到农产品信息撮合模式上,把单点做透。9月,顾铭带着产品、运营、技术部门的70多人到北京门头沟某酒店进行封闭开发,为的是让团队抽出当时环境,退后一步看看一亩田到底要做什么。
每天,团队成员都要进行业务碰撞,忙到很晚、只有周日休息。就这样连轴转了一个多月,一亩田新的APP产品才上线。“那应该是一辈子都会记住的。”顾铭回忆说,之前遭遇舆论风波时,内部员工不敢说自己是一亩田的;而从酒店走出来,感觉大家都抬头走路了。
产品上线3个月后,公司用户下载量上涨近3倍,比顾铭预想的还高。这让邓锦宏及团队似乎又找回了些许自信。自此,他们所要做的就是化繁为简,办好让买家找到靠谱卖家、心仪产品这件事。
过去一年半,一亩田搭建了农产品四级分类体系,一线基层员工与公司总部负责运营的人一起,梳理出1.2万个农产品品种,其余部分则通过用户UGC(用户原创内容)方式反映。同时,在产品规格、图片及沟通标准上,通过运营、产品设计方式进行了标准化。
撤销补贴后,积累用户规模是公司转型必然面临的问题。一亩田采取了类似“营销狂人”史玉柱销售脑白金的方法:先集中把一个产地或销地打透,形成一定密度;当单位密度达到一定临界值后,当地用户会形成自然增长,再把模式从线下切回线上。目前,公司主要使用场景是买方与卖方的信息撮合、撮合之前的信息判断、撮合之后卖买双方的CRM关系管理。
截至3月7日,一亩田总用户量已超过400万,周活跃用户数近50万,市场渗透率从之前的个位数升至10%左右。
今年,一亩田除继续保持用户规模实现翻倍外,最重要的是考虑商业变现。“现阶段会基于现有撮合业务去产生商业模式,包括广告、会员收费等。今后可能会慢慢拓宽,往上游生产环节走,对交易本身有一些周边的探索,比如物流、包装需求等。”邓锦宏说。
去年11月,一亩田获易贸领投,红杉、云锋跟投的C轮融资,虽然估值较一年半前有较大缩水,但这是另一个开始。
邓锦宏曾是百度足球队成员,主要踢中场,负责组织、带球、传送,还要抓机会射门。尽管不是名义上的队长,但在场上队员会听他指挥。2015年风波之前,他更多取代了前锋位置,总是寻找机会射门;如今,他回归中锋位置,负责带领一亩田有节奏地防守、进攻。