铜仁工商：“三抓三建”倾力打造为民务实清廉队伍

　　本报讯(熊 鸿)今年以来，铜仁市工商局以党群路线教育活动为契机，切实转变工作作风，着力提升服务能力，倾力打造亲民为民、作风务实、清正廉洁的干部队伍, 为推动工商事业的科学发展、跨越发展注入了新的生机和活力。

　　抓实惠民服务，建立为民工商队伍。一是加强登记服务便民工作。进一步优化窗口服务效能，完善落实各项惠民便民服务措施。结合群众路线教育实践活动，以“三个开刀”活动为契机，将“学习雷锋走千家访万户”活动与市工商局开展“联系企业、走访个体”活动相结合，在全市工商注册窗口设立13个“学习雷锋先锋岗”和“学习雷锋示范窗口”，开展学雷锋开放日和“三亮三比三评”活动，宣传法律法规知识，现场解答办理相关事项所遇难题，拉近了与监管对象的距离，激发了工作人员在服务人民、爱岗敬业中学雷锋的热情。自活动开展以来，平均每月现场接受企业咨询278件，发放宣传资料412份，目前，全市工商系统已实现95%的行政审批业务直接在窗口完成，当天办结率90%以上，窗口服务评价满意率为99.8%。二是加强监管执法利民工作。重点强化涉及民生、关系群众切身利益的违法违规行为的查处工作，有效维护了群众利益。三是加强消费维权为民工作。“3·15”期间，全市工商系统开展市场专项检查100场次，接受“消费课堂”教育51800人次，发布消费警示40条次，发放宣传材料26万余份，制作广播、电视专题节目8期; 销毁假冒伪劣商品80余种，价值达300余万元。2014年全市消协接受消费咨询2000余次，受理消费投诉279件，调解率100%，同期增长287%，为消费者挽回经济损失234.923万元，同期增长105%。

　　抓实党群路线教育，建立务实工商队伍。强化组织领导，加强宣传教育，结合群教活动，按照“三严三实”要求，聚焦“四风问题”，深入查摆问题，查找出领导班子“四风”方面存在问题74个，征求意见建议80条梳理出12条，查出问题74个，立查立改11个，谈心谈话67轮134人次，提出102个问题，班子成员自我批评74条，相互批评87条，现已整改40余条;班子“四风”突出问题13条，将与自查自纠和上级提的问题一并进行整改落实。期间，党组班子成员带领科室深入调研指导81次，召开各类座谈会18次;开展“工商干部联系企业、个体工商户”和“下基层、接地气、转作风”实践服务活动，与基层干部和服务对象面对面沟通交流119户次、走访服务对象351人次;走访慰问离退休干部和困难职工474人，送去慰问金14.22万元。针对作风建设的薄弱环节，先后完善党组议事规则、机关车辆管理规定和机关公务接待等相关制度13个，形成制度倒逼机制。通过边查边改，同期减少发文98份、精简会议6次、清理领导小组议事机构4个;同期减少公务接待20次，除今年对新增三台配发执法车上户费外，“三公”经费同期下降50%，据统计，今年1月至9月接待费用与同期相比下降47%。

　　抓实队伍作风建设，建立清廉工商队伍。首先，认真落实党风廉政建设责任制。该局党组认真履行“一岗双责”，坚持将党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同考核。其次，狠抓机关效能和政风行风建设。通过多种方式对会议、考勤、工作台账等进行效能督查，发现问题及时整改纠正，督察通报2期。第三推进廉政风险防控工作。全面复查廉政风险点、风险防控措施83个，修订完善“两目录一流图”，制作廉政风险卡8个、告知牌52个和监督举报牌1个，制定廉政风险防控承诺11个，清理部门行政审批和公共服务权力，完善权力监督方式，增加权力运行透明度。一年中受理信访案6件，已办结4件，2件正在办理中。此外，该局具有履行行政审批、行政执法和公共服务职能科室的5名科长参加铜仁市2014年度市直部门2014科长大评议活动，接受社会各界的社会满意度测评。第四结合专项整治促整改。深入开展“三个开刀”、“六风一卡”、“收受红包、购物卡”等专项整治行动，与该局机关作风效能监督专项行动一同部署、一同落实、一套人马。自年初以来，开展专项整治10次，及时发布专项整治行动预警13次，向有顶风倾向的干部发布警示6次;现场纠正上下班迟到、上班不在状态等“庸懒风”10人次，做到公务用车、办公用房、购物卡、红包、网购卡、会员卡零配备或零持有。