树立三个意识　规范三个制度

省环保局着力提高提案办理质量

　　本报讯  （记者　杨华）  省环保局在办理提案的工作中，着力提高提案办理质量，采取树立三个意识，规范三个制度的措施，同时把办理工作纳入制度化、程序化、规范化的轨道，使提案办理力度进一步加大。
　　树立“三个意识”。一是强化服务意识 。以人民群众的所需、所盼、所急为办理工作的导向，认真研究，主动服务，积极办理。对一些因受客观条件限制一时难以圆满解决的问题，主动加强与政协委员和党派团体的联系沟通，增进相互理解，力争达成共识。二是强化责任意识。在办理进程中，局领导及承办处(室)人员，对政协提案进行了充分的调查研究，多次深入实地了解情况，掌握第一手资料，切实体会和感受到解决人民群众困难的紧迫性和重要性，进一步增强了工作的责任感。三是强化质量意识。办理提案的关键是办理质量，办理得好，政协委员就会满意，人民群众就会得到实惠，政府部门的形象就会得到提升。把办理过程作为广泛了解社会情民意和查找存在问题的重要环节，积极采纳合理的意见和建议，努力改进工作，进一步提高了办理工作的质量。
　　省环保局把办理工作纳入制度化、程序化、规范化的轨道，坚持行之有效的办理工作制度，不断规范办理工作程序，落实办理工作责任制。一是规范办理工作制度。在提案的办理过程中，从登记交办到回复审核，局领导、分管领导反复到现场调研，多次以专题讨论会、催办督办会等形式听取汇报，了解情况。对每一件回复，做到认真审核，一丝不苟，严格要求。各处(室)具体承办人员，遵照办理工作制度，本着认真负责，解决问题的态度，努力办理好每一件提案，从而推进了提案办理工作的制度化、程序化、规范化。二是规范协调办理制度。为防止在提案办理过程中部门之间出现相互协调不够、推诿扯库、影响办复进度和质量等问题，局领导专门就涉及多部门办理的提案，明确主办部门和协办部门，做到责任清楚，分工具体，协调到位。对重点、难点问题以及内容涉及面广、部门难以答复清楚的，局领导亲自过问，统一协调，组织各部门到现场调研，召开专题会议进行讨论，使遇到的难题得到及时解决，推进、提高了办复的进度和质量。三是加强督查制度。对人民群众关心的热点、难点提案的办理落实情况，有针对性的开展督查。如在办理省政协重点提案和省政协主席会议督办提案时，省环保局高度重视，局领导、分管领导多次带领有关处(室)承办人员和当地政府及有关部门一道到现场查看，征求当地群众和企业意见，反复开会研究讨论，协调解决难题，并多次对办理情况进行督查。省环保局把办理工作纳入目标考核，在办理提案过程中开展督促检查，促进了办理工作的落实，确保了件件有回音，事事有着落。