“再也不用蹚水回家了！”

——凯里市政协一条社情民意信息破解小区多年“水患”

□王   敏

“现在终于放心了，出入地下停车场再也不担心涉水问题！”近日，家住凯里市翰林华庭小区的王先生的感慨，道出了小区百余户居民共同的心声。曾经让小区居民“闹心”的地下车库长期水涝问题，在凯里市政协一条社情民意信息的推动下，经相关部门联合整治，终于得到彻底解决。

翰林华庭小区共有居民1050户、2622人。由于地势低洼，又位于原合流制管网通道上方，每逢强降雨，周边道路雨水便会向小区汇集。排水系统不堪重负，导致地下车库屡次“水漫金山”，居民出行受阻，安全隐患突出。尽管多次反映，物业和相关部门也积极应对，但问题始终未能根治。

群众的呼声，就是政协履职的“哨声”。得知小区居民的烦心事后，市政协委员迅速深入现场走访调研，认真听取居民意见，详细了解积水成因，随后即以社情民意信息形式报送了《关于及时解决翰林华庭小区地下停车场长期饱受水涝问题的建议》。

这条信息很快进入市政府督办流程，由市水务局牵头，多部门协同发力，通过实地勘查、联合会商，最终确定对小区外围雨污管网实施更新改造。工程完工后，流经小区底部管网的水量大幅减少，困扰居民的“水患”终于消除。

一条“小信息”，解决“大问题”。翰林华庭小区的顺利整改，是市政协践行全过程人民民主、推动履职触角向基层延伸的生动缩影。

近年来，市政协将反映社情民意信息工作作为联系群众、服务民生的重要渠道，创新建立“三联三强”工作机制，让社情民意“直通车”提速增效。

2025年，围绕基础设施建设、社区治理、民生服务等领域，共编报《社情民意信息专报》8期149条，向上级政协报送信息36条，一批民生实事在省、州、市三级层面的助力下落地落实。如，关于在交通要道建设人行天桥的建议被采纳后，262中心花园、红洲路新四小等地新增4座天桥，有效保障了行人安全、缓解了交通压力；针对洗马河街道社区卫生服务中心位置不便的问题，通过反映社情民意信息推动其迁回辖区内，让群众在家门口就能享受到便捷医疗服务。

“社情民意信息是政协联系群众、服务群众的‘连心桥’。”市政协主席王凤贵表示，市政协将继续用好这一履职载体，推动政协工作更接地气、更暖民心、更见实效，努力把群众的“问题清单”转化为政协的“履职答卷”。