让协商之花在社区沃土绽放

——从江县政协“社区协商”助力提升社区治理效能

□梁仕雄

民主协商是推进基层治理的重要途径，政协“社区协商”是政协协商向基层延伸的重要形式之一，在解决社区居民普遍关心的热点问题、社会治理的难点问题上发挥着重要作用。今年以来，从江县政协把“社区协商”平台延伸到群众“家门口”，让协商融入群众生活，真正做到“有事好商量，众人的事情由众人商量”，不断提升居民参与度、社区治理效能和为民服务执行力，切实解决了群众的烦心事、糟心事。

议事厅里的“五步曲”：让协商有章可循见实效

“小区垃圾清运不及时”“健身器材损坏需要维修”……在丙梅街道八仙桥社区的会议室里，政协委员、社区干部和居民代表围坐一圈，大家你一言我一语议着身边事，气氛热烈而融洽。这样的场景，如今在从江各社区已成为常态。

为让协商议事规范高效，县政协创新建立“收集议题、确定议题、议前调研、协商议事、跟踪落实”的五步议事程序，确保每一次协商都有章可循、有果可落。社区书记负责统筹协调各方力量，政协委员发挥专业优势建言献策，群众代表直言民生诉求，三方联动形成治理合力。截至目前，全县各社区已围绕社会治理、人居环境等领域开展协商议事活动48场次，妥善解决民生实事33件，成功化解矛盾纠纷8起。

“以前反映问题像石沉大海，现在协商会上就能得到回应。”说起社区的变化，居民李大爷深有感触。

从“做了什么”到“做出了什么效果”，协商工作的务实转变让群众真切感受到了实实在在的成效。

架起连心桥的“组合拳”：让协商与群众同频共振

“各位居民，本周六上午九点将召开协商议事会，讨论小区停车位规划问题，欢迎大家积极参与。”在丙梅街道江东社区的百家微信群里，这样的通知时常弹出。这是县政协拓宽协商渠道、引导群众参与协商的方式之一。

除了在线上广泛动员，线下的宣传也随处可见，让协商民主理念渐渐融入居民生活。在此基础上，全县各社区协商议事会紧扣党政重点工作，聚焦群众急难愁盼，把破解推进过程中的困难作为协商议题，在产业发展、基础设施建设等领域精准征集议题，开展针对性的协商活动。

“政协协商既是党委政府的‘好帮手’，也是人民群众的‘连心桥’，更是委员履职的‘新平台’。”县政协相关负责人表示，通过线上线下联动、议题精准聚焦等一系列举措，让协商与群众参与形成良性互动，提升了社区治理的精细化水平。

结出致富果的“协商力”：让民生期盼照进现实

在丙梅街道银新社区，搬迁户梁珍勇正忙着跟老家的好友对接肉牛代养事宜。今年，他通过“社区协商”争取到肉牛养殖项目，还拿到了3000元的政府补贴。谁能想到，这个让群众增收的项目，源于一场小小的协商议事会。

作为移民搬迁社区，银新社区的群众对发展产业有着强烈的需求。在一次协商议事会上，大家提出了自己的想法。县政协委员积极响应，经过调研论证，最终探索出“代种代养”的方式，争取到巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接项目支持。今年，470余万元资金陆续投入到肉牛养殖、肉猪培育、油茶种植等项目中，让搬迁群众在家门口找到了致富路。

项目实施过程中，县政协委员多次跟踪指导，及时协调解决遇到的问题。如今，产业项目初见成效，群众的腰包渐渐鼓了起来。“协商不仅解决了我们的烦心事，还让我们看到了致富的希望。”社区居民喜笑颜开。

民生改善的“攻坚仗”：让治理难题迎刃而解

丙梅街道江东民族风情商贸街环境整治，是今年县政协“社区协商”的“重头戏”。该小区自2011年建成后，因一直未成立业主委员会，陷入管理“真空”状态，出现占用通道、乱搭乱建等诸多问题。为此，县政协组建专题调研组，通过“沉下去”走访、“请进来”开展“微协商”、“走出去”学习等方式深入调研，发现问题根源集中在“五个不到位”。

6月18日，县政协组织开展民生专题协商议事活动，业主代表、社区干部、政协委员及住建、城管等部门负责人围坐一堂，坦诚反映问题、充分表达意愿、积极建言献策。相关职能部门当场回应群众诉求，最终达成建立长效管理机制等共识。协商成果形成后，县政协及时跟踪督促相关部门办理，推动实现了成立业主委员会、拆除违法搭建物、协商地下停车事宜、推进物业标准化管理等“四个转化”。

县政协的“社区协商”实践，通过明确职责聚合力、聚焦民生解难题、注重实效求长效，让“有事好商量”的理念在基层落地生根、开花结果，为社区治理注入了源源不断的活力。