深耕“错峰游”让淡季不淡

□赵  萱

春节假期，文旅消费“热辣滚烫”，多景区门票售罄或约满，多酒店“一房难求”。某旅游平台发布的报告显示，近几年春节旅游高峰过后的几周内，都是适宜错峰出游的时间节点，机票、酒店、跟团游、租车等出游价格降幅较为明显。（2月21日澎湃新闻）

在传统认知中，元宵节往往是春节结束的节点，但实际上，元宵节后，错峰游才迎来它的“春天”。要说错峰游有多“香”？首先，价格实惠。近日，“上海飞大阪机票仅8元”登上热搜，境内外机票价格“跳水”明显，各地酒店价格也出现明显降幅。其次，体验更好。所谓错峰游，正是避开了春节出行的人流高峰，旅行的舒适度、体验感大大提升，更高的性价比受到不少游客的青睐。

事实上，在春节假期后，境内境外航班均出现降价的情况。据各旅游平台数据显示，2月17日至2月24日（农历正月初八至十五）平均支付价格环比上周下降三成，之后或还将继续下降。同程旅行数据显示，春节假期后第一周，国内机票平均价格环比下降15%，国际机票均价环比下降约10%。

不只是机票价格，酒店、跟团游、租车价格也纷纷下降。从目前至3月中旬，在携程平台上，多地酒店价格出现明显降幅，在哈尔滨、南京、洛阳、苏州、开封等春节假期热门旅游目的地，其酒店均价较春节假期降幅达四五成，三亚、西安、杭州、泉州等城市酒店均价降幅接近四成；多个目的地跟团游价格下降三至五成，甚至三亚、北京、云南等热门目的地跟团游价格出现“腰斩”；作为错峰滑雪的目的地，乌鲁木齐租车价格也大幅下降，25元起即可租到SUV车型。据同程旅行相关负责人介绍，2月底至3月初为春节后的错峰游时段，国内各大景区、目的地体验更好，适合看重性价比的银发一族及寒假尚未结束的学生群体出游。

旅游产品如机票、酒店、门票等都是不可储存的产品，所以在销售旺季和淡季中有价格变动是正常的。消费者在条件许可的情况下可以合理利用价格变动，提高自己旅行的性价比。一直以来，受时间、自由度等限制，“银发族”、工作时间相对弹性、带薪休假更加方便的群体仍为错峰游主要人群，这也为旅游市场如何保持热度提供了新思路。一方面，错峰游人群相对细分，不妨针对不同人群提供个性化服务，进一步提升当地旅游吸引力、竞争力。另一方面，错峰游游客的群体特征明显，相关部门应有针对性地做优做好游客服务保障，打好“文旅牌”，赢得长久口碑。与此同时，政策制定部门也应该考虑错峰放假，完善带薪休假制度，让旅游者可以更有计划地选择旅游目的地和安排旅游活动。

相较于人潮涌动的文旅旺季，如何让淡季不淡、热度不减，更具挑战性。文旅消费热度的持续，是服务温度的延续，需要相关从业者久久为功、一以贯之。