农行道真支行全面推行柜面个人服务无纸化

　　本报讯(刘玉国)今年以来，中国农业银行道真自治县支行在全县6个网点全面推广柜面个人服务无纸化，实现整个运营流程更加绿色环保、低碳安全。

　　据了解，为进一步满足广大客户便捷高效的金融消费需求，支持道真县域绿色金融发展，农行道真支行在推进普惠金融服务中，坚持以绿色发展理念，提升服务效率和客户体验。据相关负责人介绍，该支行柜面运营服务无纸化实行后，客户在办理个人业务时，按照“客户口述+手写电子签名”确认的柜面受理模式，取消以往要在纸质业务凭证打印、每笔业务由客户签名确认的环节，客户可以在柜面的双屏交互端直接观看到业务的完整信息，增强权益保护、效率提升的金融消费体验。

　　服务中，客户可以根据需要，借助工银融e联、手机银行、网上银行等线上渠道进行线上业务办理信息查询，还可选择柜面、回单自助打印机等满足业务信息查询打印需求。这一服务模式的改革优化，精简了业务办理流程，减少了业务凭证传递的环节，实行了清晰交流的互动。同时节约了大量纸张和客户等候时间，让客户真切感受到绿色环保、一站式优质高效的服务。