2013年6月，作为末端快递的有益补充，智能化设备“近邻宝”进入贵阳市场，实实在在的便利，获得了民众和多方舆论的广泛支持。两年将过，随着“近邻宝”的正式收费，一片叫好声却难掩其背后的“利益博弈”……

“近邻宝”：“最后一公里”有多远

□本报记者 张 洁

　　位于新天卫城小区南门东侧，一排高约两米、长八米的橙色智能快件箱引人瞩目。箱子中间是操作台，电子屏上有操作流程演示，可触屏供取件人输入手机号码和密码取件。柜门分大、中、小三个型号，可以存放大小不同的标准件，智能快件箱两端均装有摄像头……随着网购的飞速发展，作为末端快递的有益补充，智能快件箱“近邻宝”应运而生。

　　据介绍，“近邻宝”是末端快递智能化的设备，快递员只需登录系统，扫描快递运单号，输入收件人的联系电话，空箱子的门就会随机打开一个。快递员将快递放入箱子、关上门，一条含有取件验证码的短信息就会发送到取件人的手机上。收件人在“近邻宝”的液晶屏上点击“收件”按钮，根据手机短信提示的取件密码，按下“确定”按钮后，系统将会自动打开包裹所在储物柜，收件人取出并关闭箱门，便成功自助取件。“目前，‘近邻宝’还在试运行，试用期过后该设备公司会适当收取费用。”相关人士表示。

　　据了解，目前贵阳市中天花园、保利温泉、中铁国际、银海嘉怡花园、新天卫城等多个小区已经引入“近邻宝”。

　　“等”与“取”的破题

　　“周末出去旅游，小区物管代管了两天我网购的快件。没想到拿到东西以后，发现盒子包装潮湿，且有一股难闻的气味。”家住贵阳市保利温泉小区的施女士向记者讲述了之前物管代收包裹遇到的烦心事，随后她联系网店卖家，对方认定是快递投送过程出现的损毁，由买家自负责任。“我没有亲自验货签收，不知道问题是出在快递过程中，还是物业代管时。”施女士说，物业代收包裹也是出于热心，但现在遇到这种情况，实在是说不清。“当‘近邻宝’出现在小区时，我非常高兴，并称它为‘收件神器’，无论何时，只需一输短信验证码，就可以轻松拿到自己的包裹。”在近十分钟的采访过程中，施女士第一次开怀大笑。

　　“本可以下午五点半下班，但这时却是我们一天中最忙碌的时候。许多业主下班回家开始取快递。”快递员王师傅说，“‘近邻宝’使我们的投件效率提升了许多。”

　　保利温泉物业相关工作人员表示，代收快递，物业需要非常细心，不然会出现拿错或丢失的情况，“近邻宝”投入使用后，就可以解决代收的烦恼。

　　“‘近邻宝’让个人从‘等快递’转变为就近到‘近邻宝’‘取快递’，进而使之成为物业、电商、快递和个人之间的桥梁。有望成功解决快递服务‘最后一公里’投递难的问题’ 。”诸多业内人士如是表示。

　　“收”与“免”的博弈

　　据了解，目前 “近邻宝”快件箱是向快递员收取投递每个包裹0.3—0.5元，而这样的收费形式对快递员造成了很大的压力。

　　据圆通快递某快递员介绍，每送一个快递，快递员只能挣到不足一块钱。“如果，要拿出近半的钱给‘近邻宝’，我宁愿多花点时间等待收件人取件。” 快递员如是表示。

　　近日记者电话采访了制造近邻宝快件箱的中科富创有限公司相关负责人，其介绍，“‘近邻宝’快递终端箱2013年6月进入贵阳地区，现已覆盖多个小区。之前，无论是用户还是快递公司，都是免费使用的。现在开始的收费行为，是为了进行一次市场调查。目前，据收到的反馈消息，消费者更倾向于支付快递代收费用，而具体的收费方案将视市场情况最终制定。”

“近邻宝”已成为物业、电商、快递和个人之间的桥梁。(记者 张 洁/摄)