贵定县金南街道：

“多元议事协商”推动善治惠民

□王新军  付  建  本报通讯员  官州明

在贵定县金南街道，“请你来商量”不再只是一句口号，而是基层治理中看得见、用得上的民主平台。通过推动议事协商全面融入社区治理，金南街道引导居民从“旁观者”变为“参与者”，有效破解了一批民生难题，群众满意度和幸福感持续提升。今年以来，金南街道已开展各类社区协商30余次，推动解决民生问题30余个。

金南街道坚持党建引领，按照“便于管理、便于服务、便于活动”原则，优化设置了37个城市社区网格，并同步成立网格党小组，实现党组织在社区治理单元全覆盖。每个网格配备由党员干部、政协委员担任的专兼职网格员，通过“每日巡查、每周汇总、每月研判”，主动搜集民情民意，构建起“发现问题—组织协商—解决反馈”的闭环机制。今年以来，网格员累计收集居民诉求50余个，其中30余个被纳入协商议题，确保了协商内容源自群众、贴近需求。

为最大限度便利群众参与，金南街道搭建了线上线下相结合的议事协商平台。线上，充分利用小区业主群、社区服务群等，鼓励居民随时反映问题、参与讨论，做到“群众盼什么就协商什么，反映什么就解决什么”；线下，在各社区党群服务中心规范设立“协商议事厅”，作为固定协商阵地。针对行动不便的特殊群体，社区“两委”和网格员主动上门收集民意；对涉及面广、争议较大的议题，则组织开展分析研判。如，针对金都小区部分楼栋需加装电梯的诉求，中山社区通过入户走访、召开业主大会，并邀请相关部门和企业现场协商，最终量身定制方案，让电梯顺利安装并投入使用。

对于确定的协商议题，金南街道政协联络组或社区及时召集相关利益方、政协委员、职能部门等召开协商会，集思广益寻求破解之道。河滨社区围绕碧桂园小区活动广场和文化长廊提质改造事宜，组织多方协商，并邀请县委社会工作部、县住建局现场指导，汇集各方意见形成方案，经业主表决后实施，由业主代表全程监督，工程于今年8月竣工投用，深受居民好评；针对农工局宿舍小区入口道路破损等“老大难”问题，城南社区采取“一事一议”、多次协商的方式，在县政协协调支持下申请项目资金，最终完成道路硬化，方便群众出行。

为确保协商“议得好”、成果“落得实”，金南街道着力构建跟踪督办与成效评估机制。对协商形成的意见建议建立台账，动态跟踪办理进展。事项办结后，通过座谈会、测评表等方式组织居民进行满意度评估，对满意度不高的事项及时改进。大同社区在推动解决贵滨新城三期居民“用气难”和用电安全隐患问题时，历经多轮协商推进管网建设，部分楼栋通气后，社区立即组织居民代表测评，赢得广泛认可。金南街道还建立了“群众点单、社区派单、委员接单”机制，鼓励政协委员主动认领社区“微心愿”，协调资源为民解忧。今年9月，河滨社区针对碧桂园商业街路面破损和商铺装卸货物问题精准“派单”，辖区政协委员主动“接单”，协调相关部门商定设立停车道闸，有效规范了商业街管理。

如今，通过“请你来商量”平台的持续深化与实践，金南街道不断丰富“有事好商量，众人的事情由众人商量”的基层民主形式，一幅共建共治共享的和谐社区新图景正徐徐展开。