把“烦心事”办成“暖心事”

——凯里市政协“四联四提升”园区协商机制解民忧

□阚夕芷田  本报通讯员  李仁良  吴启铭

“以前司机师傅下货，总为找不到厕所发愁抱怨，现在好了，环境干净了，我们这片的生意也更红火了！”在贵州银田农产品物流园，商户王先生的话语里满是欣慰。

“以前充个电要跑20公里，耽误半天工夫，油钱都比电费贵！现在好了，园区里就能充电，方便又省钱，这‘桩’实事办得太实在了！”在贵州炉碧经济开发区，重卡司机李师傅的一番感慨，道出了众多新能源车主的共同喜悦。

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近期，在凯里市的各类产业园区里，一场场聚焦“急难愁盼”的协商对话，正悄然改变着企业员工和周边居民的生活图景。这一切，得益于凯里市政协探索创新的“四联四提升”园区协商机制，不仅搭建起政企民沟通的“连心桥”，更将一桩桩“烦心事”办成了“暖心窝”的实事，让“和合园区”的美好愿景照进现实。

■公厕之困：“方便”事不再难

贵州银田农产品物流园作为黔东南最大的农产品批发集散地，日均人流量超过5000人次，高峰期更是达到万人。然而，园区正门紧邻公交站的一侧，却长期被一个难以启齿的“痛点”困扰——没有公厕。货车司机憋着内急卸货，乘坐公交的市民四处张望找地方，商户们看着随地便溺的痕迹直摇头……“如厕难”不仅关乎体面，更成了影响环境卫生、破坏营商氛围的顽疾，群众对此呼声强烈。

民有所呼，政有所应。2024年，市政协依托精心打造的“园区协商”机制，精准发力。通过“议题联选”机制——聚焦“群众出题”“企业所盼”，将“银田物流园区增建公厕”这个关乎“大民生”的议题纳入协商计划。

随即，“组织联建”的优势充分显现。市政协迅速搭建协商平台，召集市住建局、市综合执法局、市自然资源局等部门负责人，与园区企业代表、周边居民代表围坐一起，面对面进行协商。现场没有推诿扯皮，只有责任共担：市综合执法局主动牵头，贵州银田农贸投资有限公司负责建设，市住建局、市自然资源局合力破解用地和手续难题，市综合执法局还承诺将水电费纳入市政公厕预算……一个清晰的“协同攻坚”蓝图就此铺开。

从蓝图到现实，效率见证着工作力度。2024年12月4日，新公厕破土动工；今年2月28日，一座崭新的现代化公厕便矗立在园区正门与19路、8路公交站之间。80平方米的空间里，设有12个整洁的厕位，还有完善的无障碍设施。这如同一场“及时雨”，冲散了郁结在群众心头的块垒。

经常乘坐19路公交车的张大爷更是竖起大拇指：“别小看这一个厕所，解决了我们多少人的‘大’问题！政府和政协，真是把好事办到了咱老百姓心坎上！”

■充电之盼：“里程焦虑”变“园区便捷”

同样受益于“园区协商”机制的，还有贵州炉碧经开区的新能源车主们。这个拥有约7万常住人口、300辆新能源汽车（含30辆重卡）的园区，曾经“充电难”成为制约绿色出行和提升物流效率的“拦路虎”，司机们不得不往返几十公里寻找充电站，既费时又费力还费钱。

转机出现在今年3月。市政协组织委员深入园区调研，“议题联选”机制再次精准捕捉到这一发展中的“新痛点”。一场围绕“建设充电桩”的协商会议紧锣密鼓地筹备起来，并如期召开。

“会议联办”机制高效运转：会前，委员们联合园区、企业、职能部门开展了深入的调研，摸清了需求与难点；会上，市政协及贵州炉碧经开区管委会联合发力，引导凯里凯盛国资集团勇挑建设重担，推动市发改、工信等部门亮出政策“工具箱”，促进供电部门优化电网配套，动员兴炉公司、平源矿业积极配合——关于建设充电桩的钱从哪里出、设备怎么购、价格怎么定等关键环节的共识，在坦诚的交流中迅速凝聚。

行动力就是执行力。很快，炉碧园区重卡充电站、炉山镇农贸市场充电站拔地而起，20把直流快充枪、2个交流充电桩，精准覆盖了重卡集中停放区和人流密集区。

小小的充电桩，不仅解决了新能源车主的“里程焦虑”，更“充”满了园区发展的绿色动能和群众的幸福感。

据了解，截至目前，市政协已召开“园区协商”会9场，达成共识事项67项，涉及园区基础设施建设、综合管理、用能、用地、用工、企业职工日常出行等多方面的问题。

“现在，‘园区协商’机制就像高效的‘黏合剂’和‘推进器’。”市政协副主席吴世军深有感触地说，“政协搭好台，企业和群众畅所欲言提需求，职能部门亮明责任作承诺，政协全程跟踪督落实，形成了‘协商－决策－落实－反馈’的完整闭环。”

从破解“如厕难”到化解“充电慌”，市政协以“园区协商”为笔，以“四联四提升”为墨，在园区发展的画卷上，书写了一个个以“小切口”撬动“大变化”的暖心故事。