让更多家政“高端人才”脱颖而出

□王  琦

年龄要求在45岁以下，需要会使用数字化的家用电器，懂得收纳、外语、早教、营养等多方面的知识……日前，黑龙江哈尔滨报达家政有限公司总经理刘昌国向记者透露他的苦恼：一方面，市场对于家政从业人员的需求不断增加；另一方面，家政人才无法满足用户不断提高的需求，也暴露出公司的人才短板。（6月4日《工人日报》）

在当今社会，家政市场正经历着一场悄然却深刻的变革。从过去单纯的劳动服务，到如今涵盖情绪维护等多方面需求，家政行业对“高端人才”的渴望愈发迫切。然而，人才供需不对等的难题却如同一道难以跨越的沟壑，横亘在家政企业与市场之间。如何破解这一矛盾，让更多家政“高端人才”脱颖而出，成为亟待解决的重要课题。

市场需求的变化是推动家政行业转型升级的关键力量。如今，消费者对家政从业者的期望，已从简单的体力劳动者转变为具备多学科知识和专业技能的复合型人才。他们不仅要会使用数字化家用电器，综合掌握收纳、外语、早教、营养等知识，还需在人际沟通方面展现出专业能力，提供情绪价值。这一转变，无疑对家政从业者的素质提出了更高要求。

面对市场需求的变化，一些高校和职业院校积极行动，努力为家政行业培养高端人才。它们紧贴市场需求设置专业，将心理学、教育学、管理学等多学科知识融入课程，还增设了家政美食、家政理财等应用型课程，形成了“家政”专业的新格局。然而，招生困难却成为矗立在人才培养道路上的第一道难关。这反映出社会对家政专业仍存在曲解和偏见，认为“当保姆还用本科学历”是一种资源浪费。但这些院校并未因此退缩，而是通过让学生和老师走进企业，了解行业最新变化，确保教学“接地气”，用就业、收入等实际成就扭转社会认知。如今，不少家政学本科专业的学生还未毕业，就已受到家政企业的青睐，这无疑是人才培养成效的有力证明。

要彻底破解家政高端人才供需不对等的难题，仅靠院校的努力远远不够，还需多方协作形成合力。黑龙江省“工益家政”产教融合体的应运而生，为解决这一问题提供了新思路。该融合体由工会、产业协会、企业、院校四方协同合作，整合各方资源，着力破解市场需求升级与传统服务能力不匹配的难题。通过校企深度合作，院校将优质教育资源注入企业，企业则提供市场前沿数据反哺院校，形成常态化培训、研讨与业务交流机制。同时，在收入保障方面明确建立职业资格互认机制，确保家政从业人员享受不低于同等级职业资格证书最低标准的薪酬、社保等待遇，推动地区之间人才交流互动。这一举措，不仅为家政从业者提供了更好的发展环境和待遇保障，也为吸引更多人才投身家政行业奠定了坚实基础。

家政行业高端人才的培养是一项系统工程，需要市场、院校、企业和社会各方共同努力。只有打破传统观念的束缚，紧贴市场需求，加强产教融合，才能让更多家政“高端人才”脱颖而出，推动家政行业实现高质量发展，满足人们对美好生活的向往。