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正文 发布时间:2024-06-25

让协商成为推动问题解决的钥匙


——白云区泉湖街道政协委员联络组社区协商小记


徐晓梦  本报通讯员  王  菁


白云区泉湖街道政协委员联络组以“寻找最大公约数、画出最大同心圆”为宗旨,通过社区协商破解群众急难愁盼问题。


好商量就要有好平台


“码上优品”是优品城邦社区为收集居民反映问题专门打造的线上服务平台,通过“居民下单、社区派单、协商接单”的工作模式,收集建议和问题,分类受理,促进问题解决。4月17日,泉湖街道政协委员联络组就群众提出的“关于完善小区内基础设施问题”开展“社区协商”。

“需要完善些什么,居委会和自治委应该充分调查大多数居民意愿,根据难易程度、实用性来商讨通过哪些途径来逐步完善设施”“小区基础设施已建好的得有人管,要倡导大家一起爱护,避免重复投入……”协商会上,居民代表踊跃发言,讨论热烈,提出了可操作的意见建议,达成了共识并议定先由物业在小区内增加绿化土覆盖率,在垃圾分类收集收运点加盖顶棚,再由街道牵头提升改造小区法治文化广场、党员责任区绿化等。

“好事没办好,群众不认账,大多是信息不畅通造成的。‘码上优品’让居民有问题直接在线上反映,我们会第一时间点对点沟通,打通信息渠道。对反映普遍、强烈的问题通过社区协商,邀请政协委员、有关部门同志、居民代表等专门坐在一起,面对面把话说开,做好解释、商议办法,形成共识。”泉湖街道政协委员联络组副组长宋艳敏说。


多商量必须有好机制


群众既是受益主体,也是参与各项事项决策、监督的主体。发挥好居民自治委、业委会作用,最大限度调动居民强化自我管理、自我约束,是泉湖街道开展“社区协商”工作的一大法宝。泉湖街道政协委员联络组坚持“小切口,大民生”原则,围绕群众急难愁盼、关心关切选择协商议题,按照年初制定的《2024年度专题协商计划》有序开展相关工作。遵照“党政主导、委员协助、各方参与、服务群众”的要求,还起草《关于2024年泉湖街道政协委员联络组工作的温馨提示》,将政协委员下沉到12个社区,广泛收集群众意见建议,推动政协工作向基层延伸,为委员搭建更多联系服务界别群众的平台,提升政协参与基层治理的效能,助力基层治理能力提升。


会商量在于有好成效


新星社区是一个典型的老旧小区,60岁以上老人占40%。小区内消防设施少、原有设施老化严重,消防问题成为居民普遍关心的问题。

4月10日,联络组在新星社区专门就“老旧小区消防安全隐患问题”开展专题协商。区政协副主席张天奇,部分区政协委员、区消防大队、街道相关负责人和居民代表齐聚一堂献智献计。

“楼道里堆放的杂物,要及时进行清理,居委会经常都在宣传,但关键还是要各家各户自觉配合。”“消防安全,人人有责。开展宣传的时候不要觉得事不关己,要学在日常、用在急时。”“还要规范停车,不要阻碍消防通道”……大家你一言我一语把消防安全的有关环节一一讲了出来。经过热烈讨论和商议,最终达成共识:一是多途径加大宣传力度,增强居民的消防安全意识;二是定期开展消防器材实操演练,提升居民自救能力;三是结合老旧小区改造项目,在小区内增加消防栓,建立微型消防站,并明确专人代管。

“协商什么?谁来协商?怎么协商?”是实现有事好商量多商量的现实问题,直接关系到社区协商议事的成效。在泉湖街道政协委员联络组看来,社区协商就是要广泛听取群众意见,坚持群众的呼声在哪里,社区协商就跟进到哪里,真正把“解决问题”与“办实事”相结合,让群众真真切切看到变化、得到实惠。



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泉湖街道政协委员联络组开展“社区协商”活动      黄明艳  摄