提升服务管理水平　营造安全舒适环境

——罗甸县斛兴街道政协工作联络组开展“社区协商”小记

□白  云

“加强社区治理，我们始终倡导‘共商共议、协同共治’，有事大家一起商量。今天把大家召集起来，主要是征求意见建议，把社区管理得更好。”罗甸县河滨社区党总支书记、居委会主任李运常率先发言。

近日，罗甸县斛兴街道政协工作联络组组织河滨社区“两委”班子成员、网格员以及辖区17个小区物业公司负责人等，围绕“如何提升社区服务管理精细化水平”召开“社区协商”座谈会。

“各个楼道都已配备消防器材，但为了确保关键时刻能发挥作用，应该进一步给居民科普消防知识。”

“我们物业最重要的职责是提供优质的社区服务，让居民生活得更舒心、舒适。要把环境整治放在首位，除了备齐垃圾桶、及时清扫垃圾外，推广垃圾分类也很重要。”

“我认为解决社区发生的矛盾纠纷是一大问题，与物业有关的我们可以协调，但有些纠纷是需要包括居委会甚至其他部门一起协调的，如果可以组织专门的协调会就更好了。”

……

会上，各物业公司负责人积极发表意见建议，纷纷提出社区治理思路。

“刚才物业提出来的环境整治、矛盾纠纷等问题，我们网格员会将积极跟进。”“包括安全生产在内的一些事项，我们不仅会告知居民，有些还会签订责任书，但物业在日常的管理中也要多加注意，多贴一些警示标语。”河滨社区网格员也积极回应各物业公司的关切，并提出具体的解决方案和措施。

“大家说的都很有道理，针对反映的共性问题，后续会专门协调相关部门解决。物业要继续发挥自身优势，并结合居民诉求，提升管理的精细化水平。”斛兴街道党工委副书记陈明明现场作出安排，要求网格员、社区干部要持续为民办实事，善于借助“社区协商”、网上平台等听民声、晓民意，围绕环境整治、消防安全、矛盾纠纷等与群众利益密切相关的大事要事，广泛征求意见、集中协商讨论，共同营造安全舒适、和谐温馨的社区环境。

“倡导物业共治、广泛聚集合力，能在协商中找到社区治理的妙招，为基层治理赋能添效，这就是‘社区协商’的意义所在。”斛兴街道政协工作联络组相关负责人表示。