儿童消费市场升级，服务也要升级

□贺　成

　　“有了孩子之后，我仍然是商场的常客，但不是去逛街，而是去遛娃。”前不久，家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的90后“宝妈”李贞贞说起家附近的商圈，列举出一揽子好处。相关数据显示，随着消费大环境的改变和新消费力量的快速成长，儿童经济整体趋势走向私域化、新潮化、务实化。尤其是90后进入生育高峰期，与前辈们迥然不同的消费理念和生活态度，特别是对于品质生活、科学育娃、体验式消费的需求，加速了“儿童经济”的行业改革与快速发展。（1月31日《工人日报》）

　　随着社会经济的不断发展，如今带孩子到大型商场学习、购物、娱乐，已经成为许多家庭的选择。同样，大力扩展儿童消费业态，也成为大型商场的标配。不过，当“一孩带动全家”促进“儿童经济”迅速发展的同时，相应的服务更要紧跟其上。

　　“一孩带动全家”，其优势是消费持续性强，而且特别容易聚集人气、拉动客流。此外，随着多胎政策的逐步落实，我国儿童基数不断提高，需求主体数量的扩增，势必会在一定程度上也带动了儿童经济市场中零食、玩具、教育等各细分领域的进一步发展。

　　“儿童经济”作为各企业新的消费增长点，将释放无限潜能。根据中国儿童产业中心公布的数据显示，80％家庭中儿童支出占家庭总支出30％-50％，家庭儿童每年平均消费约为1.7万-2.55万元，儿童消费市场每年约为3.9万亿-5.9万亿元。可见，中国的“儿童经济”发展不可忽视。

　　首先，要在产品供给和质量上下功夫。伴随着市场需求，尽管“儿童经济”的消费模式已涉及诸多行业，儿童产业跨行业合作、联名不断增多，所覆盖领域也越来越多，但是在质量上还是存在诸多不尽如人意之处。

　　须知，对于儿童来说，无论是吃的，或者是玩的，还是穿的，质量都要放在第一位。因为，任何产品的瑕疵，不仅会让家长遭受经济损失，蒙受消费欺骗，还直接影响孩子的健康和安全。

　　其次，要在服务上做足文章。消费大环境的改变，以及新消费力量的快速成长，竞争机制的导入，势必会对服务质量提出新的要求。事实上，当前儿童经济整体趋势已经走向私域化、新潮化、务实化，这就决定了服务的形式和质量都得进一步地转化提升。

　　只有千方百计增加亲子互动、提供优质的服务，让有助于儿童健康成长的“产业链”真正满足儿童消费的需求，儿童消费市场升级才会持续节节攀升，实现共赢的新局面。