后疫情时代，景区应摆脱“门票依赖症”

□程汉鹏

　　记者从山西晋中市文旅局获悉，从即日起到12月31日工作日期间，平遥古城、介休绵山、乔家大院、张壁古堡、常家庄园、榆次老城、乌金山、后沟古村、双林寺、镇国寺、黄土农言、明乐庄园、石马寺、小五台14个景区向全国游客推出门票减免优惠政策。（12月10日《晋中日报》）

　　疫情的反复，让今年的旅游市场冷清不少，因此，平遥古城等景区实行年底前门票免费，是个好消息。此前，国内一些景区也相继开启“免票模式”。陕西华山、江西庐山、吉林长白山、福建武夷山等知名景区，免票时间短则一个月、长则半年，网友纷纷留言“我想去看看”。显然，景区推出减免门票等优惠举措，为的就是重聚人气，推动旅游消费复苏。而这种实打实的迎客姿态，除了收获线上热烈反馈，一众游客也在最直接地“用脚投票”。

　　应该看到，旅游业发展多年，已进入大众旅游时代，市场实际形势和游客心理预期都发生了翻天覆地的变化，伴随国内外景区陆续推行低票价甚至免票入园，过度依靠门票收入已成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。从长远谋划看，景区不能再抱有“躺赢”的想法，继续停留于过去“坐地圈钱”的观光游，破除门票依赖、推进迭代发展应成为行业共识。

　　当然，也要看到，门票降价甚至免费之后，相关景区等于切掉了一大块收入。成本没降门票价格先降，这就倒逼景区拓展服务性产品内容，增加服务性盈利点，不能再将门票作为主要收入来源。短期看，景区门票降价或免费开放会影响景区收入，但从长远来看，却能大幅增加游客数量，刺激当地消费，促进旅游业获得更大的发展。

　　目前，我国景区门票价格相对较高，动辄数十元、上百元，一家三口出游，仅门票费就花费不菲。在旅游费用支出里，门票占了很大比例，所以免门票政策对游客的吸引力极大，免门票景区的热度也高，对旅游经济大盘亦有直接促进作用。比如在免门票政策带动下，国庆长假期间，武夷山市旅游市场强劲复苏，累计接待游客23.22万人次，同比增长209.6%；累计实现旅游收入3.02亿元，同比增长265.45%。

　　可见，旅游经济是可以从“门票依赖症”的窠臼中突围出来，实现可持续发展。一方面，景区可以进行全流程服务升级，瞄准目标群体的二次消费，进行沉浸式产品供给、个性化服务设计、智能化服务改造；另一方面，周边地区可以探索更丰富的特色供给，将重点放在餐饮、娱乐、住宿、购物等要素上，全方位带动当地旅游消费增长。

　　进入后疫情时代，各地景区出台的减免门票政策，推动旅游市场复苏，提振了市场信心和活力。这些探索为旅游业打破“门票经济”、提升旅游产品供给质量提供了思路。目前，我们实行了科学的疫情防控政策，国人的旅游需求有望再度井喷，各地要多一些“门票经济”之外的思想解放，开启常态化“免费模式”，逐步摆脱门票依赖，促进旅游业转型升级，探索出一条旅游经济高质量、可持续发展的康庄大道。