文旅消费升级莫忘冷门旅游目的地

□贺  成

　　“鹤岗300元一晚的五星级酒店房费，简直太超值了！”前不久，一位网友在社交平台晒出的国庆节出游经历，迅速登上热搜。一时间，黑龙江鹤岗这座非知名旅游城市受到众多关注。近年来，在国内旅游市场，像鹤岗这样由“默默无闻”突然成为热门旅游地的例子屡见不鲜，陕西汉中、山东东营、海南文昌、广西柳州等多地日渐受到青睐。（11月28日《工人日报》）

　　在文旅消费升级的背景下，高频游客节假日为了避免拥堵、追求更好的体验，多数会选择相对小众、有特色的目的地。同样，近年来很多小众景区的发展日益完善，很多文化场馆、以往非景区的自然场地也变成了景区，比如一些网红书店、乡村旅游的部分业态等。

　　此外，从消费者心态来看，更多年轻人渴望轻松休闲的旅游方式。所谓“久在樊笼中，复得返自然”，现在热推的放空式旅行，让远离喧嚣、舒缓身心、价格经济实惠的冷门目的地备受瞩目。

　　冷门旅游目的地成为年轻游客的热选之地，这确实是一个可喜现象，但要使其保持应有的热度，还需着眼长远，要做系统的规划，以及更多更细的工作。

　　应该看到，“反向旅游”尽管代表了旅游市场的新变化，是对知名旅游目的地的分流，但跟相对成熟的知名旅游目的地各方面相比，还是存在不少短板。

　　首先，冷门旅游目的地拥有得天独厚的自然景观，但很多地方在经营管理上几乎处于空白状态。而旅游目的地的经营是一个系统工程，无论是对景点的管理，还是相关配套服务的支撑，都不可或缺。

　　试想，如果有大批旅客涌入，如何对景区实施有效管理，让游客吃住行方面能够便利，并满足游客多样化的游乐需求？因此，要坚持以市场为导向的新业态开发、打造，要有新资源观与新市场观。比如旅行社、在线旅游平台与目的地合作，要基于游客消费偏好，指导联合目的地、景区等进行更精准的营销推广、业态更新升级等。

　　其次，当前一些游客对一些冷门旅游目的地产生兴趣，其实也只是一时的兴趣使然。用一些年轻游客的话说，就是想看到和别人不一样的风景，体验到和别人不一样的玩法。但是，兴趣使然终究是昙花一现。

　　进一步说，要让一些冷门旅游目的地“热”起来、“热”下去，在旅游市场占有一席之地，甚至从小众走向大众，只靠一座石桥、一湾清水、一缕暖阳是无法实现的，还需要按照打造知名旅游目的地的方法和路径，全面系统地规划，包括设计出更丰富的旅游产品。旅游目的地的管理者要转变经营思路，通过微创新、主题或节庆活动等，让内容、业态常玩常新，让游客升级为高频消费的顾客。

　　过去是慕名而去，现在是注重个性体验——游客群体的这种心态正在发生改变，也亟待地方政府部门重视。途牛旅游网的数据统计显示，汕头南澳岛、重庆酉阳、雅安达瓦更扎等相对冷门的旅游目的地成为今年国庆旅游消费市场的“新宠”；在大众点评网上，“小众”“冷门”“人少的好去处”等关键词涉及的相关内容，浏览量一直高居前列。

　　近年来，旅游业已经成了很多地方发展经济的“重头戏”，何不抓住这种游客心态变化，围绕游客个性化、独特化、多元化需求，把各项工作做细做实，把一些冷门旅游目的地变“热”呢？