我省连续5年举办“多彩贵州满意旅游痛客行”活动

　　在贵州旅游遇到糟心事怎么办?去“多彩贵州满意旅游痛客行”痛点征集平台吐槽、提建议，有价值的意见建议还能拿到奖金。

　　2017年至2021年，“多彩贵州满意旅游痛客行”活动连续举办5年，广为人知。近日，2021年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动落下帷幕。此次活动，共收集痛点660条，涉及文化旅游行业监管、公共设施、企业服务、从业人员服务、安全生产等方面。

　　贵州省文化和旅游厅对痛点进行核实、甄别、筛选，并组织专家组对痛客意见建议进行评审，其中517条意见建议获奖，累计发放奖金逾17万元。

　　中国旅游研究院战略研究所副研究员韩元军用“超前的、透明的、公开的、多元参与的”来概括“多彩贵州满意旅游痛客行”活动，“体现了贵州省加快构建现代旅游治理体系的决心和信心”。

　　5年来，省文化和旅游厅对“多彩贵州痛客行平台”征集到的痛点逐一办理、回复、整改，获得广大游客的关注和好评。统计数据显示，5年来，“多彩贵州满意旅游痛客行”活动痛点征集平台浏览量已突破1000万人次，收获有重要价值的意见建议2360余条，发放活动奖金接近200万元，真正把广大游客及社会公众变成贵州旅游服务质量提升的监督员。

(周清)