创业青年张翼：便利店浴火重生“翼”飞翔

□吴清海　濮珍兰

　　8月10日早上8点，张翼来到自己位于贵阳市花溪区羊昌坝小区的24小时便利店，替下上晚班的员工，开始忙碌。

　　从张翼满是笑容的脸上，不会有人想到年仅32岁的她刚刚经历了一场巨大的磨难，却又为了家庭迅速坚强地站了起来。

　　张翼的故事要从2012年讲起。那一年，她大学毕业，与许多人一样，站在人生的岔路口。

　　是找份稳定的工作还是趁年轻去创业?在家人的支持下，张翼选择了创业。

　　结合自身经历和经济实力，张翼选择在羊昌坝小区开了一家零售商店，消费者主要为附近居住的拆迁户，消费能力较低。

　　如何提升店铺经营水平成为张翼每天琢磨的事。善于观察的她发现别的店铺在卖卷烟，且周边居民卷烟消费需求较大，于是她萌生了卖卷烟的想法。想到就做，她立即申请了烟草专卖零售许可证，成了一名卷烟零售客户。

　　从未接触过卷烟销售的张翼在烟草公司客户经理的耐心帮助指导下，很快掌握了卷烟经营的技巧。

　　此外，张翼格外关注店铺的形象，从平直陈列到斜柜陈列再到加装助推器，店铺陈列越来越好，生意也越来越好。她的店面从最初的50平方米扩展到2018年的400平方米，一切都在向着更好的方向发展。

　　“当时店里大而全，各种货品都有，卷烟销售利润占比超过总利润的三分之一，饮料、零食等也销售得很好。”张翼说。

　　张翼的生活越来越美好。她结了婚、买了房、有了一个可爱的女儿，还支持丈夫攻读博士学位。

　　然而，2019年11月19日，一场突如其来的大火烧毁了她的店铺，也让她多年的心血付之一炬。200万元的财产损失、员工的安置、收入的断绝、漫长的调查调解……一时间，她迷茫无助，仿佛坠入了深渊。

　　“发生火灾后整个人都懵了，很长时间缓不过神来，不知道该做什么、怎么办。”张翼说。

　　老顾客都来安慰她，员工们主动放弃了工资，烟草客户经理给她送来颈枕、热水壶……

　　“等我稍微回过神来，烟草客户经理就建议我另租一个小门面，先开起店来，至少有一定的收入。”张翼说。

　　今年5月，张翼终于找到了合适的店面，开了一家24小时便利店，她投入到了新的繁忙中。

　　“疫情防控期间虽然没有正常开店营业，但我还是订了许多烟，想着等正常营业时，不愁没有卷烟卖。说实话，卖烟最省心，全部线上操作，烟草公司送货上门，收入也比较稳定。现在我店里烟的存货还很足，许多老顾客来照顾我的生意，卷烟的利润占比超过50%。”张翼说。

　　开业两个多月来，张翼的便利店生意已基本稳定，因为需要24小时营业，张翼聘请了3名员工，实行三班倒，每人每月工资3000多元。

　　如今，张翼一边跟进事故处理，一边研究下一步的发展计划。“不准备搞大而全的了，准备做几个小而精的连锁店。”张翼说。

张翼在她新开的店中。