全国工商联开通“民企诉求直通车”

以信息系统建设促民营经济政策落地落细落实

　　日前，全国工商联官网专门开通“民企诉求直通车”，旨在建立民营企业反映问题、表达诉求的快捷通道，打造工商联系统政策宣传平台，让民企获得更多政策红利;开展更有针对性的服务，助推民营经济健康发展。据悉，这是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，全国工商联围绕“办实事、解难题、见成效”，切实为民企发展解决“痛点”“难点”问题的又一项举措。

　　近年来，全国工商联一直致力建立完善联系、服务民营经济的体制机制，着力引导打造公平高效的市场环境。前不久，有部分民营企业家表示反映、表达诉求的渠道不多。全国工商联对此高度重视，立即研究打造网上沟通平台。“民企诉求直通车”一经开通，就收到多家民企的诉求信息，并在第一时间将这些信息反映给相关部门。全国工商联对企业家反映的问题一一给予回应，有关部门认真研究、妥善解决，并将办理情况及时反馈，做到事事有回音、件件有着落。“民企诉求直通车”搭建起民企发声的有效通路，使工商联系统多了一条为民企服务的途径，离民企更近、更贴心了。

　　“民企诉求直通车”不仅倾听民企心声，还营造了良好营商环境。全国工商联通过“民企诉求直通车”瞄准诉求、解决问题，不断优化亲商、安商、富商环境，积极为民营经济发展提供更优质、便捷、高效的服务，让民企有处发声、敢于发声，踏踏实实谋发展。

　　“民企诉求直通车”只是近几年全国工商联运用信息化手段服务民企的众多举措之一。2017年以来，全国工商联在“网上工商联”总体设计基础上，立足适应民企需求开展一系列信息系统建设，着力提升业务支撑、服务能力，形成了在宣传渠道上推动民营经济政策落地落细落实的多维联动格局。在推进“网上工商联”建设中，重新打造全国工商联网站，同步建成并推出微信公众号、联成E家APP，三者每天同步发布中央有关部委、省级党政出台的政策信息，以多个载体有效联动方式满足不同受众群体需求。全国工商联网站根据工商联工作需要，不同的宣传主题开设不同专题，畅通服务民企“最后一公里”，现已开设“工商联服务民企在行动”“中国民企境外经贸合作指南”“中国民企500强”等专题，全方位、多角度地更新民企所需信息。

　　“网上工商联”建设充分发挥工商联的组织优势，运用从全国到区县纵向网络、横向商会组织的组织体系，形成了政策宣传的集群效应。“网上工商联”工程实施以来，全国工商联已初步掌握一定量的会员企业信息，并有针对性地开展服务民企工作。目前，“网上工商联”在内容表达上已实现政策发布、解读、宣传同步实施，建成支撑各级工商联管理与分析会员企业数据的会员组织管理系统、支撑各级工商联组织开展企业调查的民企调查系统、支撑各级组织信息报送的信息直报系统、舆情报送系统及民企劳动关系监测系统等。通过一系列的业务系统建设，全国工商联可及时了解会员企业发展情况，从而有针对性地开展政策帮助、业务对接、产业优化、法律维权等服务。

(高春颀)