开阳工商四措并举创建文明窗口

　　本报讯(谢春燕)今年以来，开阳县工商局通过四项措施，对前来办理营业执照的办事对象热情、高效服务，将办证窗口打造成文明窗口。

　　一是认真履行职责，充分发挥登记管理职能，增强社会服务功能。在窗口设置“绿色通道”，为下岗职工、大中专院校毕业生、残疾人、退伍军人、返乡农民工等人群，按照“优先咨询、优先受理、优先登记”的原则办理注册登记。截至目前，接受返乡农民工、高校毕业生等创业群体办照咨询1000余人次，通过“绿色通道”办理私营企业281户，农民专业合作社42户，带动就业0.27万人。

　　二是认真落实政务服务承诺制度，树立工商窗口形象。不断健全完善服务措施，做好登记服务工作，严格实行“三清、四制、五办”工作方针。对来工商局办理窗口登记手续的投资人，做到热情、主动、周到、快捷、方便。

　　三是贯彻落实各项优惠政策，营造和谐社会环境。认真贯彻落实省工商局的各项优惠政策，放宽投资主体资格条件、企业经营场所登记条件等10余项准入条件，加大扶持力度，简化审批程序，减免各种费用，营造宽松、和谐的良好环境。减免个体、企业各类登记费26.2万元。

　　四是认真开展窗口学雷锋活动。积极推出“延时服务”、“预约服务”，在休息时间不间断受理业务的工作方式。考虑到有的办事对象地处乡镇，路途较远，为方便企业，减少不必要的往返，窗口工作人员为该类办事对象提供“绿色通道”，延时服务或预约服务为其受理办件。此类便民服务简化了办事流程，缩短了办事时间，既强化了服务意识，培育了服务载体，也解了企业的燃眉之急，得到了办事对象的好评，切实提高行政效能，让办事对象满意感谢而归，树立服务型窗口的良好形象。