顺势而为  贵州电商崛起前景可期

□本报记者 李  丽   

今年3月份，家在内蒙古乌海市海南区巴音陶亥镇的青年刘文辉通过搜索引擎无意间进入一家专卖贵州茶叶的电商网站，“邂逅”贵州茶叶。在了解到黔茶的诸多妙处后，便从网上订购了几包。因镇上不通快递，刘文辉驱车80公里，到市里的快递公司去取贵州茶叶。山高路远，因为网络的信息便捷，这位远在贵州几千里外的内蒙古人品尝到了贵州茶叶。
这件小事情让这家电商的经营者颇有几分感慨。缩短空间，拉近距离，电子商务这种网络化、电子化的交易活动越发显示出它的魅力。
“贵州电商起步较早，但现在仍处于起步阶段。”有业内人士称。
资源禀赋与自然生态俱佳的贵州造就了多个极具特色优势的产业，近些年来这些产业也在纷纷谋求“出山”，在这个过程中，顺势而为，运用最现代化的手段与模式或是最优选择。其中，也出现了各样摸索与试探。

 迎来“春天”？
《贵州省关于加快发展电子商务的指导意见》、黔府发〔2014〕10号等等相关文件陆续出台，政策层面大力支持发展电子商务的态势似已成形。
今年，贵阳成功获批国家电子商务示范城市，同时也在完善加快电商发展的政策措施，包括健全电商支撑体系、加强电商交易保障设施建设、培育电商服务等，对贵阳企业发展电商进行储备、推荐和扶持。2014年八部委批准贵阳创建国家电子商务示范城，强基工程将打造贵阳国际电子商务产业园、建设贵阳京东电子商务产业园、搭建云计算贵州信息园、实施贵阳信息基础设施完善工程，为电子商务发展夯实基础。
“相信伴随国家对贵州电商发展相关扶持政策的出台，贵阳电商产业园规模的逐步壮大，仓储及智慧物流体系的完善，依托本地特色产业的经营模式的创新，贵州、贵阳电商产业将迎来真正的春天。”一些从业者看好电商前景、认为大有可为。
一些有益因素在不断汇集，知名电商入驻贵州、大数据的打造等给位于西南一隅的贵州带来新的动力。引来各界瞩目、位于贵阳高新区的贵阳国际电子商务产业园正在致力于打造集电子商务信息流、资金流、物流等全产业链协同发展的商务服务平台，产业园总经理吴洁新认为：“现在人们的生活方式、消费行为、购买习惯在转变，发展电商是大势所趋。高新区政策给力，贵州有相当的发展潜力。”
“电商依托一地经济发展，同时服务当地经济发展，二者相辅相成。”贵州省电子商务协会会长顾苏军认为，对贵州而言，本土特色产品通过网络进行推介销售是个不错的发展途径，他分析称网络对土特产的推介销售或会使得产品供不应求，从而倒逼产业链的形成。
“电商可以带动一个行业，进而可以带动多个产业，可以改变企业的生存发展途径，产业化分工更明确的市场。贵州发展电子商务势在必行，是有利整个贵州商业环境的大好事，发展电子商务，产品是基础，服务是根本，诚信是保证，虽有困难，但前途光明。”一位电商资深从业人士表示。
经营电商企业近一年的一位经营者说：“贵州特色产业按传统经营模式很难走出，一些县里的特色产品在电商的空间里会得到很大发展，贵州很适合做电商。我看好电子商务在贵州的发展前景。”

破土成长
据吴洁新介绍，园区已入驻12家企业，9家签约协议，有意向入驻的有34家，下一步搬迁到大学生创业园，拥有占地7.8万平方米的场地。
园区里大部分企业还在初创期，也有本土电商企业已进入正常运营阶段，显示出极大的活力。贵州建勘电子商务有限公司是其中一家。
基于对贵州独特的自然资源和原生态文化的认知，建勘电商公司经过长期走访调研，收集到全省100余家优质食品企业信息，发现很多贵州食品企业的共通特点：良好的自然环境培育出一批原材料优质且口感醇厚的原生态食品和有机食品；由于经济交通等相对滞后，许多好产品得不到大力宣传和推广，只能藏于深山；技术和设备的落后，人才资源的严重不足，致使所有生产加工过程还停留在传统的生产方式上，达不到规模。因此，该公司搭建“公社农场”电子商务交易平台，推动贵州农特产“出山”。其推出的绿壳鸡蛋、土鸡蛋、锌硒米、锌硒绿茶、源生态土蜂蜜等等有机食品为其网站也为贵州特色农产品聚集了大批“粉丝”。其还推出了全国绝无仅有的销售模式，采用了“欧盟标准，9天A级特鲜”为销售点，市场反响极好，也将部分线下(offline)消费者引导到线上(online)消费。
该公司网络运维总监韩小胜介绍，“公社农场”今年1月1日正式上线，在元旦8天的活动中，其点击率从0到3再到日点击6000多，截至上月统计，线上线下销售额已达230余万元。
“电商企业需要找准自己的定位，选好行业。”黔茶商城电子商务有限公司总经理马文波说。与建勘电商公司相似的是，他也在深挖贵州特色产业潜力。“黔茶商城”从去年开始筹备，今年1月3日黔茶商城正式运营。现在保持每天一万元以上的销量，但这个数字还未达马文波的预期。
“黔茶商城”对入驻企业不收一分钱，现已有31家茶企入驻。半年左右可达近60家。电商对茶叶品牌的推广、销量的助推使得茶企越来越认可这种方式。其正在酝酿小茶企扶持计划，帮助更多的企业树立品牌。
马文波介绍：“我们就是要用电商重新定义贵州茶。电商不仅能为茶企带来产品的销售，更是一个很好宣传贵州茶的渠道。今年的3月26日至30日，我们自费组织了50名全国7个省（含台湾）的摄影名家来贵州6个县进行4天的茶乡采风活动，拍摄了近2万张照片，筛出了2000张精品照片。已经陆续上传到全国各大网站上，引起了不小的轰动。很多外省的人说从来没想到贵州拥有这么好的茶园资源。”
一些传统行业也开始“触电”。作为贵州“名片”其中的代表者，此前茅台、习酒试水电商引来广泛关注。本土的百货商贸业也已行动。星力集团成立了全资子公司贵阳星力网电子商务有限公司来独立运营其网购平台。
“试水电商产业不仅可以优化星力的产业结构，还可以丰富星力顾客的购物选择和体验，全天候的购物环境在一定程度上也弥补了实体店营业时间有限的不足，可以满足更多顾客的消费需求。”星力集团相关人士介绍，其具体做法是：在项目实施方面，实现多个部门联动，通过技术实施与完善，弥补线上与线下信息不对称；在供应商合作方面，积极与众品牌供应商签约，通过逐步加大平台投入及多项优惠条例，吸引更多优质品牌加入；在货品供应方面，星力网购将会开通百货和超市两大版块，从服饰鞋帽到进口食品，满足顾客多样消费需求；在为消费者让利方面，星力网购上线后将推出注册送券、多倍积分、积分在线兑券、特卖场等多项惠民活动。其目的是搭建一个全新的、富有活力、具有独特运营模式和能完全服务百货与超市行业的，成为贵州行业内最具影响力的网络购物平台。
　　
尚需给力
据顾苏军介绍，贵州省带有经营行为的网站有3000多家，独立门户网站不多。整体处于起步阶段。
由深圳入黔经营电商产业园的吴洁新也感觉“贵州电商氛围还没形成。”通过与企业广泛深入接触，他发现目前大部分电商企业还处于培育期，而传统行业里，虽然贵州发展电商政策已出，但企业家接受程度还没这么快，意识未转变，且人才无法有效衔接。
作为贵州本土一家农业垂直电商，建勘电商公司在运营过程中也发现一些问题：上游生产商的经营理念和合作理念，中小企业信用成本较低，产业服务配套难以实现本土化，导致成本偏高，专业人才缺乏，政策对接渠道需要加强，物流是限制发展的重要瓶颈。
“电商不仅是一个行业，它像金融业一样，是一个方兴未艾，会影响全产业的重要领域。贵州电商方向明确，虽路程坎坷，但前途光明。”对如何推动贵州电子商务更好发展，建勘电商公司建议加强沟通交流合作，电商前期基础薄弱，需要更多的扶持和政府的关怀，任何一个新的行业都是在不断犯错中前进的，希望可以更包容的创新发展。
“电商企业本身就要运营一个产业链，这包括选择开发产品、营销、网络推广运营、物流、客服、配套等。缺乏美工、程序等专业人才，推广成本很高。贵州物流成本也偏高，电商群体较小。”马文波已然切身感受到电商投入之巨大、运营之复杂繁琐，他认为，电商业发展之初需要资本支持；需要获得很好的政策层面的支持。政策要很好地跟企业互动、对话交流。
“互联网的竞争不是区域性的是全国性的。需要贵州电商企业在最短的时间内跟上同行业步伐。在推广、运营、策划方面跟上互联网的步伐。”马文波说。
贵阳国际电子商务产业园的郭禹认为：2014年是还未转型电商的传统企业必须抓住的关键元年，是最佳弯道超车的“拐点”时期，在贵阳对于电商企业的大力扶持的背景下，传统企业应当结合自身情况，在转型电商的过程中，从管理、运营、销售、服务等层面，开拓创新，重新定义。
基于自身在发达地区对电商行业的从业经验，郭禹表示：“中国电商10多年的发展，改变了一代人，改变了消费者的消费习惯、生活习惯，当顾客这位‘上帝’改变之时，你是否要变？ 改变有风险，不变有危险，贵阳传统企业应当改变固有传统思维，看清市场，做出应对，才能在未来占得一席之位。”

通过电子商务开拓宣传销售途径或是贵州特色产品出山的最佳方式。图为电商销售的有自己包装特色标识的贵州农特产品。（李 丽/摄）