贵阳工商通报2013年12315申诉举报情况

　　本报讯(记者 董 瑶)近日，记者从贵阳市工商局了解到。2013年1-12月，全市12315申诉举报受理机构共受理各类转办、来电、来人案件2762件，其中申诉1701件、举报966件、咨询95件。

　　据了解，商品类消费申诉1265件，占整个消费申诉案件的74.4%。申诉商品类中排名第一位是通讯产品214件，第二位是家用电器198件,第三位是交通工具142件;服务类消费申诉436件，占整个消费申诉案件的25.6%。服务类申诉排名第一位是餐饮和住宿服务64件，第二位是房屋装修服务54件，第三位是其他服务53件。

　　此外，商品类消费举报544件，占整个消费举报案件的56.31%。商品类举报排名第一位是食品173件，排名第二位是其他商品83件，排名第三位是烟、酒和饮料77件;服务类消费举报422件，占整个消费举报案件的43.69% 。服务类举报排名第一位是其他服务197件,第二位是餐饮和住宿服务70件，第三位是互联网服务29件。