手机一打就断线　工商介入换新机

　　本报讯（许定堂）8月7日，消费者周女士在赫章县城某通讯店以1998元的价格购买了一台广东产的欧珀智能手机，仅仅使用了2天，就发现该手机出现故障：一是通话中经常断线，二是手机摄像功能有缺陷，拍摄后无法顺利关闭。8月12日，周女士到该店要求换货，经店员当场测试，确定周女士反映的问题基本属实，但是却推说要将手机邮寄到生产厂家检测，确有质量问题后才准许换货。周女士认为那样做拖的时间太长，并且手机厂家有可能推卸责任，自己的合法权益受到了损害，于是在当日下午到赫章县工商局12315申诉举报中心求助。
　　赫章县工商局12315申诉举报中心工作人员立即与消费者来到该通讯店进行调解，最终，经销商为消费者更换了一台同规格型号的手机。